Оценка удовлетворенности населения качеством и доступностью предоставления государственных и муниципальных услуг
 
Проведение социологических исследований по изучению уровня удовлетворенности населением предоставления государственных и муниципальных услуг являются важной частью работы по совершенствованию системы управления и принятия решений в государственных органах.
 
Можно выделить несколько ключевых задач, решить которые позволяют подобные опросы:
  1. Такие исследования позволяют выработать рекомендации направленные на повышение эффективности работы самих органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги.
  2. Опросы населения предоставляют информацию о главных критериях, которыми руководствуются жители при оценке предоставления госуслуг и разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности среди населения.
  3. Позволяют оценить финансовые и временные издержки, которые испытывают граждане при взаимодействии с государственными структурами, и подготовить предложения по снижению существующих административных барьеров.
  4. В рамках проекта обеспечивается обратная связь с населением, что благотворно сказывается на восприятии деятельности органов власти и повышает уровень лояльности населения.
Подобный мониторинг настроений граждан является один из самых важных инструментов для получения объективной информации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Также в ходе исследования оценивается и уровень удовлетворенности населением произошедших реформ и изменений в данной сфере. Проведение таких опросов обеспечивает потенциального заказчика универсальным средством для получения отклика от населения. В свою очередь такая информация снижает уровень рисков при принятии управленческих решений.
 
Оставьте заявку

Не разобрались или что-то не понятно,
просто оставьте нам заявку, наш специалист
свяжется с вами и обсудит вопрос.

ИмяТелефонНажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных