+7 968 701 3333

Заказать обратный звонок

Главная / Новости

 

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные исследования, посвященного изучению удовлетворенности россиян услугами ЖКХ, и отношению к взносам на капитальный ремонт.

 

Большинство россиян (72%) считают, что качество жилищно-коммунальных услуг, которые им предоставляются, являются приемлемыми – удовлетворительными или хорошими. Основной проблемой ЖКХ является не только низкое качество услуг (на него жаловалась от 23% до 37%), но и их высокая стоимость (68-71%). Половина респондентов (49%) не может назвать сумму своих ежемесячных платежей за квартиру. Такая неосведомленность может означать, что эти расходы не рассматриваются как важные.

 

Потребители склонны преувеличивать их расходы на оплату ЖКХ и коммунальных услуг. Так, если доля оплаты исполняемой респондентами, в среднем составляет 12% от ежемесячного дохода семьи, то воспринимаемая ценность платежа почти в два раза выше – 21%. 

 

Объективные факторы, снижающие удовлетворенность россиян качеством жилья – это проблемы, связанные с состоянием инфраструктуры и самих домов (на низкое качество жилищно-коммунальных услуг пожаловались 37% респондентов, на обветшание жилищного фонда 37%). Каждый третий требует срочного капитального ремонта дома (32%), а каждый четвертый говорит о том, что такой ремонт будет необходим в ближайшие 3-5 лет.

 

Взносы за капитальный ремонт платят три четверти жителей многоквартирных домов (76%). Однако многим хочется как можно быстрее увидеть результат.

 

Среди различных инициатив с целью улучшения платежной дисциплины наиболее популярно предложение в отношении наложения штрафов за "подкручивание счетчиков" (62%). Самой непопулярной (20%) является введение неустойки за несвоевременную оплату. Опрошенные согласны с необходимостью улучшения платежной дисциплины,  однако этот процесс должен быть направлен не столько на борьбу с должниками, сколько на борьбу с теми, кто ведет себя не честно, и тем самым, ухудшает положение не только управляющей компании, но и других пользователей ЖКХ.

 

Подробнее

телефон: +7 968 701 3333

адрес: 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с28
e-mail: info@agsis.ru